“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论艺龙客人：好评
我想在2月13日入住普通标准间，价格多少？<br /> 回邮：qmf@371.net
崑崙山人：好评
以为艺龙表示的位置是在他们饺子馆一起(一样),西大街的鼓楼旁边.可是实在是在东大街小巷里.下的士后到给饺子馆问以下才知道很远的地方了!饺子馆他们也说"打个的吧以为较远"..还有酒店周围有臭味同时这酒店的味道也很大.在干燥的西北为什么那么湿润发霉的味道!?以后绝对不想住.
小猪哼哼：好评
不行，大家对它的评价过头了点。<br /> 我经常跑来跑去的在全国出差。准确的说，在西安这样的旅游业出名的城市，这个酒店稍差了点。<br /> <br /> 地理环境好，逛街购物很方便，但酒店门口20米以内的小环境太差，脏兮兮的，本来有一大块空地做停车场，却被铁栅栏圈住，搞的酒店门口很狭窄。<br /> <br /> 房间的设施比较不错，卫生也还可以。<br /> 服务水平不行，在餐厅吃饭，想吃酸汤面片，可只提供一大“窝”，不给提供普通小碗的。咬咬牙，要了一大“窝”（咱年轻力壮，还吃不了？），等端上来，妈呀！分明是个小脸盆！<br /> 吃的肚子滚圆，没忘了拿出手机把那个脸盆拍下来。<br /> <br /> 另外，隔壁桌的一对吃饺子，明明要了三两，服务员却登记成三份（每份号称有2。5两，我看有3。5两），上菜速度很快，呼啦一下就把三份都给上了，看的那对眼睛发直。